对出国留学教育展邀约打电话的语言技巧都有哪些?
(1)电话没有视觉的交流,所以应当提高口头表达技巧,培养仔细倾听的习惯。
(2)嘴唇稍微离开话筒,要张大您的嘴,以便更清晰地发音,避免含混不清。
(3)要使用简单语言,避免技术用语。
(4)注意语气语调和速度,尽量微笑着说话。虽然隔着电话不见面,但对方会
注意到你说话语调的变化。速度不要太快和太慢,对方能听清楚为宜。
(5)讲话中保持热情,让人感觉是同人而不是同机器讲话。
(6)插入“是的”、“我明白”,表明你在倾听。
(7)选择合适的通话时间。
(8)先找准人,再表明来意。
(9)最好把电话预约交谈的文字提纲,有利于表述。